Aviso de privacidad.

Emilio Toledo, persona física, que opera bajo el nombre comercial Te Busco Tu Casa (en adelante, “Te Busco Tu Casa” o “el Responsable”), con domicilio en Goma 236, Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08400, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de su uso y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”) y a las disposiciones que de ella derivan.

Para cualquier duda o solicitud sobre este aviso, escríbenos a hola@tebuscotucasa.com o llámanos al +52 56 1798 3729 o al +52 56 4522 6630.

Según el servicio que nos pidas (compra, venta, renta, inversión o asesoría), podemos recabar, directamente de ti, por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, formularios, en persona o a través de nuestro sitio:

• Identificación y contacto: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, estado civil, teléfono, correo electrónico, domicilio y copia de identificación oficial.
• Fiscales y de identificación oficial: RFC, CURP y constancia de situación fiscal, cuando la operación lo requiera.
• Laborales y patrimoniales o financieros: ocupación, empresa, ingresos, comprobantes y referencias, necesarios para evaluar una renta, una compra o una inversión.
• Del inmueble y de la operación: escrituras, boleta predial, avalúos, recibos de servicios, régimen de propiedad, gravámenes, condiciones de pago, ofertas, contratos y su seguimiento.
• De terceros que nos indiques: obligado solidario, fiador, copropietarios, representantes o referencias, conforme a la sección “Datos de terceros”.
• De navegación: datos técnicos del dispositivo y del uso del sitio, mediante cookies o tecnologías similares.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, origen racial o étnico, religión, preferencias sexuales o creencias políticas). Si por alguna razón necesitáramos alguno, te lo diremos de forma expresa y solo lo trataremos con tu consentimiento expreso, por escrito o por un medio de autenticación equivalente.

Finalidades necesarias. Son indispensables para darte el servicio:

• Identificarte y contactarte.
• Atender tus consultas y darte seguimiento.
• Asesorarte y buscar, mostrar y proponerte inmuebles acordes a lo que necesitas, o promover tu inmueble en el mercado.
• Programar y acompañar visitas.
• Integrar y validar el expediente de la operación y elaborar ofertas, contratos y demás documentos.
• Dar seguimiento a las negociaciones y a la formalización hasta el cierre.
• Facturar y cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales, incluida la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita cuando la operación lo requiera.
• Atender requerimientos de autoridades competentes y ejercer o defender nuestros derechos.

Finalidades adicionales. No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorarlo:

• Enviarte información sobre inmuebles, novedades y servicios de Te Busco Tu Casa.
• Invitarte a contestar encuestas de satisfacción y realizar estudios de mercado y estadísticos.
• Publicar tu testimonio o reseña, solo con tu autorización.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@tebuscotucasa.com con el asunto “Finalidades adicionales”, en cualquier momento. Tu negativa no afecta el servicio que solicites.

Para cumplir las finalidades anteriores, podemos transferir tus datos a:

• Autoridades competentes (por ejemplo, fiscales y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita), cuando la ley lo exija o lo requieran.
• Notarios, corredores públicos y despachos jurídicos o contables que intervengan en la formalización de la operación.
• Propietarios, compradores, arrendadores o arrendatarios y sus representantes, únicamente con los datos necesarios para la operación en la que participas.
• Aseguradoras, afianzadoras y empresas de validación de información, cuando el trámite lo requiera y lo hayas aceptado.

También usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como servicios de mensajería, correo electrónico, almacenamiento en la nube, alojamiento web y plataformas de difusión de inmuebles. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio y están obligados a protegerlos.

Las transferencias a autoridades y a quienes intervienen en la formalización de la operación son necesarias para el servicio o las exige la ley, por lo que no requieren tu consentimiento. Para cualquier otra transferencia te pediremos tu autorización antes de realizarla.

Tienes derecho a acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos; a rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a cancelarlos cuando consideres que no se necesitan para las finalidades señaladas; y a oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@tebuscotucasa.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de tu identificación oficial o, si actúas por otra persona, el documento que acredite su representación.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo comunicaremos. El ejercicio de tus derechos es gratuito; solo podrías cubrir costos de reproducción o envío, en su caso.

La cancelación puede no ser posible mientras debamos conservar tus datos por una obligación legal o para atender responsabilidades derivadas de la operación; en ese caso los bloquearemos y los eliminaremos al concluir el plazo aplicable.

Además de lo anterior, puedes pedir que dejemos de enviarte información promocional escribiendo a hola@tebuscotucasa.com, o responder “BAJA” al mensaje que recibas. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación y durante los plazos que exijan las leyes aplicables. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos de inmediato para que puedas tomar las medidas que correspondan.

Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué secciones consultan, usamos una herramienta de estadísticas que cuenta las visitas de forma agregada, sin cookies publicitarias y sin datos que te identifiquen. Nuestro sitio también puede usar cookies o tecnologías similares para que funcione correctamente y recordar tus preferencias. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Si nos proporcionas datos de otras personas (por ejemplo, un obligado solidario, un copropietario o referencias), confirmas que cuentas con su autorización para hacerlo y que les darás a conocer este aviso.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si detectamos que los recibimos, los eliminaremos.

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización, y te avisaremos por los medios de contacto que nos hayas dado cuando el cambio sea relevante.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Al proporcionarnos tus datos, escribirnos o usar nuestros servicios, reconoces haber leído este aviso y aceptas el tratamiento de tus datos en los términos descritos. Si no estás de acuerdo, puedes manifestarlo en cualquier momento por los medios indicados.